Termeni și Condiții

1. Definiții și Aplicabilitate

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de Zirelap, inclusiv participarea la programele de yoga, ecoterapie și activități de wellness destinate persoanelor în vârstă de minimum 50 de ani. Prin înscrierea la programele noastre sau utilizarea site-ului web, acceptați în totalitate și vă angajați să respectați acești termeni.

"Servicii" se referă la toate activitățile oferite de Zirelap, inclusiv sesiuni de yoga adaptate vârstei, meditație ghidată, ecoterapie, activități de grădinărit terapeutic și programe comunitare de wellness. "Participant" se referă la orice persoană înscrisă la programele noastre sau utilizatorul site-ului web.

2. Eligibilitate și Înscrierea

Programele Zirelap sunt special concepute pentru persoane în vârstă de minimum 50 de ani. Pentru participarea la activitățile noastre, este necesară completarea unui formular de înscriere și furnizarea informațiilor solicitate cu privire la starea de sănătate și experiența anterioară cu yoga sau activitățile fizice.

Ne rezervăm dreptul de a refuza înscrierea în cazul în care considerăm că programele noastre nu sunt potrivite pentru starea de sănătate a persoanei respective. Recomandăm cu tărie consultarea unui medic înainte de începerea oricărui program, în special pentru persoanele cu probleme de sănătate preexistente sau care urmează tratamente medicale.

3. Descrierea Serviciilor

Zirelap oferă programe personalizate de yoga și wellness adaptate nevoilor persoanelor mature. Serviciile noastre includ sesiuni de yoga blând, meditație ghidată, exerciții de respirație, ecoterapie, activități de grădinărit terapeutic și programe educaționale despre un stil de viață sănătos.

Toate activitățile sunt conduse de instructori certificați în yoga pentru seniori și sunt concepute pentru a fi sigure și accesibile. Ne angajăm să adaptăm exercițiile la capacitățile individuale ale fiecărui participant și să oferim variante modificate pentru diferite niveluri de mobilitate și experiență.

4. Prețuri și Modalități de Plată

Tarifele pentru programele noastre sunt afișate pe site-ul web și pot fi actualizate periodic. Oferim trei pachete principale adaptate diferitelor grupe de vârstă: "Energie Nouă" (50-60 ani), "Echilibrul Perfect" (60-70 ani) și "Înțelepciunea Seniorilor" (70+ ani). Prețurile sunt exprimate în lei românești și includ toate activitățile specificate în fiecare pachet.

Plata se poate efectua în avans pentru o lună de activități. Acceptăm plăți în numerar, transfer bancar sau card bancar. Pentru persoanele cu venituri reduse, oferim o reducere de 20% la prezentarea unei adeverințe corespunzătoare. Toate plățile sunt finale și nu se oferă rambursări, cu excepția situațiilor prevăzute în secțiunea de anulare.

5. Politica de Anulare și Reprogramare

Înțelegem că situațiile neprevăzute pot apărea, prin urmare oferim flexibilitate în programarea activităților. Sesiunile individuale pot fi anulate cu minimum 24 de ore înainte și pot fi reprogramate fără costuri suplimentare într-un interval de 30 de zile.

Pentru activitățile de grup, solicităm anularea cu minimum 4 ore înainte. În caz de urgență medicală sau evenimente neprevăzute majore, se poate negocia reprogramarea chiar și cu un preaviz mai scurt. Abonamentele lunare pot fi suspendate temporar pentru motive de sănătate, cu posibilitatea de prelungire corespunzătoare a perioadei de valabilitate.

6. Responsabilități și Limitări

Participarea la programele Zirelap se face pe propria răspundere a participantului. Deși toate activitățile sunt concepute să fie sigure și sunt supravegheate de instructori calificați, nu putem garanta că nu vor apărea accidentări sau că toate participantul vor obține rezultatele dorite.

Zirelap nu își asumă responsabilitatea pentru accidentări, probleme de sănătate sau alte inconveniente care pot apărea în timpul participării la activități, călătoriei spre sau de la locația activităților, sau ca urmare a urmării recomandărilor noastre. Instructorii noștri nu sunt profesioniști medicali și sfaturile oferite sunt doar cu scop educativ și de promovare a bunăstării generale.

7. Recomandări Medicale

Înainte de începerea oricărui program, recomandăm cu insistență consultarea unui medic, în special pentru persoanele care au probleme cardiovasculare, probleme de mobilitate, afecțiuni cronice sau care urmează tratamente medicale. Participanții trebuie să ne informeze despre orice condiții medicale relevante.

Durante activitățile, participanții sunt încurajați să asculte propriul corp și să se oprească imediat ce simt disconfort sau oboseală excesivă. Instructorii vor monitoriza participanții, dar responsabilitatea principală pentru siguranță revine fiecărui individ. În cazul unor probleme de sănătate cunoscute, este necesară avizul medicului curant.

8. Conduita și Mediul de Activitate

Zirelap promovează un mediu de respect, incluziune și sprijin mutual. Participanții sunt rugați să mențină o atitudine respectuoasă față de instructori și către ceilalți participanți. Comportamentul agresiv, discriminatoriu sau perturbator nu va fi tolerat și poate duce la excluderea din programe fără rambursarea taxelor plătite.

Toate activitățile se desfășoară într-un cadru profesional dedicat bunăstării participanților. Solicităm participanților să vină la activități cu echipament adecvat (îmbrăcăminte confortabilă), să respecte programul stabilit și să anunțe din timp dacă nu pot participa. Nu este permis fumatul sau consumul de alcool în timpul activităților.

9. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele educaționale, programele de exerciții, tehnicile de meditație și metodele de ecoterapie utilizate de Zirelap sunt proprietatea noastră sau sunt utilizate cu permisiune. Participanții nu au voie să reproducă, să distribuie sau să folosească comercial aceste materiale fără acordul scris al organizației.

Fotografiile și înregistrările video realizate în timpul activităților pot fi utilizate în scopuri promoționale, cu acordul prealabil al participanților. Participanții pot refuza să apară în materialele promoționale fără ca aceasta să afecteze participarea lor la programe. Respectăm intimitatea tuturor participanților și nu folosim imaginile fără consimțământul explicit.

10. Modificarea Termenilor și Încetarea Serviciilor

Zirelap își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, cu notificare prealabilă de minimum 15 zile către participanții activi prin email sau afișare pe site-ul web. Continuarea participării după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Ne rezervăm dreptul de a înceta temporar sau permanent furnizarea serviciilor din motive justificate (renovări, reorganizare, situații de forță majoră). În acest caz, participanții vor fi notificați cu minimum 7 zile înainte și li se vor oferi alternative sau se vor rambursa proporțional taxele pentru serviciile neutilizate.

11. Rezolvarea Conflictelor

În cazul apariției unor neînțelegeri sau reclamații, încurajăm participanții să ne contacteze direct pentru a găsi o soluție amiabilă. Suntem dedicați satisfacției participanților noștri și ne străduim să rezolvăm toate problemele în mod echitabil și rapid.

Pentru disputele care nu pot fi rezolvate prin negociere directă, se va apela la medierea prin institutii specializate din România. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat prin mediere va fi soluționat conform legislației române în vigoare, instanțele competente fiind cele din municipiul București.

12. Dispoziții Finale

Acești termeni și condiții constituie acordul complet între Zirelap și participanți privind utilizarea serviciilor noastre. În cazul în care o prevedere devine invalid sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Acești termeni sunt guvernați de legislația română și se interpretează conform acesteia.

Pentru întrebări, clarificări sau solicitări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul nostru. Suntem deschiși dialogului și ne angajăm să oferim toate informațiile necesare pentru o înțelegere completă a angajamentelor reciproce.

Ultima actualizare: 1 ianuarie 2025